Versandbedingungen
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand wird durch die Deutsche Post bzw. den jeweiligen Versanddienstleister abgewickelt.
Die Lieferzeiten verstehen sich vorbehaltlich möglicher Verzögerungen durch Zollabfertigungen. Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen, wie beispielsweise Weihnachten, Black Friday und Neujahr, können sich die Lieferzeiten verlängern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten einen kostenlosen Premiumversand an. Dieser umfasst eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Transports.
Wo befindet sich meine Bestellung?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website nachverfolgt werden. Klicken Sie hierzu auf "Track Your Order“ im Hauptmenü unserer Website.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung auch nach mehreren Tagen keine Informationen anzeigen, kann der Kundenservice kontaktiert werden.