Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este es revisado, aprobado y empaquetado. A continuación, el paquete se prepara para el transporte.
2. Tiempo de entrega
España: 5–10 días laborables
El envío es gestionado por Correos.
Los plazos de envío no incluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en “track your order” en el menú principal de nuestro sitio web.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días laborables en que la información de seguimiento se actualice. Si después de varios días el seguimiento sigue sin mostrar información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.